:: Support Center

Helpdesk

Televersal beschikt over een eigen helpdesk met permanente bezetting. U wordt hier met al uw vragen geholpen door specialisten met veel ervaring uit de praktijk. In het reseller gedeelte van de site vindt u de contactgegevens van onze helpdesk en andere nuttige informatie.

Veldondersteuning

U kunt bij ons Support Center ook terecht voor veldondersteuning bij inbedrijfstelling van installaties en in geval van storingen. Voor elke interventie ter plaatse is het invullen van het Support aanvraagformulier noodzakelijk. In het reseller gedeelte van de site vindt u hierover meer informatie, alsook onze voorwaarden en onze tarieven.

TeamViewer

Onze Helpdesk medewerkers maken vaak gebruik van TeamViewer (EXE 19KB), een applicatie waarmee op afstand een PC of server kan overgenomen worden. Download en gebruik TeamViewer alleen op advies van en in samenspraak met de Helpdesk van Televersal.